もう当事者の私ですら忘れかけてたことなんですが、今年のまだ寒い時期に上の子のインソールを新調すべく、足の型を取りに病院に行ってたんですよ。
カレンダーで確認してみたら3月9日（土）でした。
それについての連絡が今の今までなーんにもなくてですね。
型をとった時には「長くても8週間くらいで出来上がるから、その時また来てね」って言われてたんですよ。
先日の「Argos勝手にキャンセル事件」と関連してるわけではないのですが（してる）、ちょっと気になったので電話で進捗を確認することにしました。
総合病院の代表に電話して、そこから担当の課に繋いでもらってあれこれするのがちょっとめんどくさいんですが、忘れられてたら困るのはうちの子ですから。
代表電話の受付の人に「Orthopedics（整形外科）に繋いでください」とお願いしたらあっさりと転送してくれて、待たされずに電話をとってくれました。
なので「3月にうちの子がインソールを作るのに伺って、それから何も言われないので心配になりまして」と告げたら「あー、インソールはうちじゃなくてOrthoticの方だわ。番号はなんだったかしらー？」と、やはり一筋縄ではいきませんでした。
転送してもらってから30コール目くらいで女性が出てくれまして、最初の説明をまた繰り返して「現在どんな状況ですかね？」と聞いてみました。
すると「3月？えー？普通なら6週間でできるはずなんだけど？ちょっと待ってね……あらぁ？メーカーからの返事が見当たらないわねぇ？確認して折り返すからそれでいいかしら？」ですって。
これまた予想通りではあるので、おとなしく「よろしくおねがします」とお利口さんな返事を返したものの、安定のNHSですからね。
そこから３日待ってもなんの連絡もないわけですよ。
なので、頑張って何度もこちらからコンタクトを試みるものの、自動音声で「あなたは現在29番目です」とか言われ続け、心が折れかけました…
先ほどようやく繋がって、同じ質問を投げかけたら
「あ、インソールは昨日届きましたねぇ。えっと…届いてるんだけど………今の時点で一番近い予約は9月になるから、手紙が届くまで待っててもらっていいかしら？」
うーーーーーーーーーーむ。
いやまあ、夏休みになっちゃうと、子供にとっては遊びに行く方が重要だから、ある意味9月って言ってもらった方がこっちとしては予定が立てやすいんですけどね？
「昨日届いた」ってなんだよ…
悪い意味で”安定と信頼”のNHSでした、ってお話でした。
↓自分で買った方が良さそうな気がしてきた…↓
